Acerca de
¡Bienvenidos a mi universo profesional! Con más de 7 años de experiencia en la industria de Tecnologías de la Información, soy un profesional dedicado a la excelencia en análisis de requisitos, gestión de productos digitales, low-code, BPM (Business Process Management) e implementación de sistemas ERP.
Experiencia destacada
Comencé mi carrera inmerso en el análisis y mapeo de procesos, BPM e implementación de sistemas ERP. Destaco mi papel crucial en proyectos de Tecnología Educativa, liderando exitosamente la implementación de sistemas y ERP para el Gobierno del Estado de Paraíba.En la industria, jugué un papel importante en el análisis de los procesos de fabricación de productos y en la implementación exitosa del ERP Nomus Industrial, optimizando estratégicamente las operaciones.
Obtención de requisitos:
A lo largo de mi carrera me he destacado como especialista en productos digitales, con importante experiencia en elicitación de requisitos. Mi enfoque estratégico incluye desarrollar meticulosamente historias de usuarios alineadas con las necesidades de los clientes, siguiendo las prácticas de Scrum. Soy reconocido por mi eficiencia en priorizar el backlog, optimizando así las entregas y maximizando el valor agregado a los productos.Además, he asumido roles de liderazgo en el diseño, desarrollo y lanzamiento exitoso de varios productos digitales. La estrecha colaboración con equipos multifuncionales, dentro de un contexto ágil como Scrum, ha sido una parte fundamental de mi éxito, asegurando una entrega efectiva e impactante.
Creación de chatbots:
Desarrollo de chatbots para mejorar la interacción con los clientes. Integración de soluciones con WhatsApp para una comunicación eficiente y dirigida. Automatización del embudo de servicio:Diseño de procesos de automatización para programación y solicitud de pedidos. Integración de soluciones orientadas a la eficiencia operativa. También destaco mi dominio de BPM, un enfoque esencial para optimizar los procesos de negocio, complementando mi arsenal de habilidades.
Mi trayectoria está marcada por una combinación única de habilidades técnicas y visión estratégica, respaldada por un conocimiento profundo del panorama actual de productos digitales. Estoy comprometido a liderar soluciones que no sólo satisfagan las necesidades de hoy, sino que también allanen el camino para el futuro. Si busca innovación, eficiencia y éxito, conéctese conmigo para explorar juntos soluciones tecnológicas que impulsen la innovación.
Viaje profesional
Mi trayectoria se caracteriza por una combinación única de habilidades técnicas, visión estratégica y adaptabilidad a las demandas del panorama tecnológico. Estoy comprometido a liderar soluciones digitales que no solo satisfagan las necesidades de hoy, sino que también den forma al futuro. Ya sea optimizando procesos, creando productos digitales impactantes o implementando soluciones tecnológicas avanzadas, estoy listo para los desafíos que darán forma al próximo capítulo de mi trayectoria profesional.
Pregrado, Posgrado y Certificaciones
Grado en Sistemas de Información
2012 - 2017
Universidad Federal de Paraíba
Desarrollé un trabajo de conclusión de curso en formato de estudio de caso, proponiendo mejoras en los procesos de gestión de un restaurante universitario de la Universidad Federal de Paraíba. El artículo científico fue publicado en la conferencia "Exposición de Investigación en Ciencia y Tecnología - 2017 Devry Brasil".
USO DE LA GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
TCC - BPM
Licenciatura en Sistemas de Información
Diploma UFPB
Maestría en Administración de Empresas - MBA Gobierno de TI
2021 - 2022
Universidad Cruzeiro do Sul
Conjunto de habilidades y competencias necesarias para la planificación, implementación, control y seguimiento de programas y proyectos de gobernanza en las organizaciones, incluyendo aspectos operativos y legales. Esto implica la capacidad de armonizar y combinar las actividades de TI con las necesidades y objetivos estratégicos de la organización, permitiendo que TI sea más estratégica y activa en el negocio.
Certificaciones
CertiProf Internacional
Certificado profesional de Scrum Foundation
Certificación SFPC
Trabajo remoto y colaboración virtual
Certificación RWVCPC
Experiencias profesionales recientes
Analista de Requisitos de TI
2021 - Actualmente
Minsait - Compañía Indra
-
Trabajando en el proyecto Sigitec en Petrobras desde el 09/2022 hasta el momento donde realizo levantamiento de requisitos para soluciones de software, traduciendo las necesidades de los clientes en historias de usuarios refinadas. Contribuyo a gestionar el Product Backlog refinando, detallando y priorizando Tareas y Funcionalidades con enfoque en el valor a entregar al cliente.
Mi responsabilidad incluye la creación de prototipos y validación con el cliente, asegurando que las soluciones propuestas cumplan con las expectativas y requisitos. Preparo documentación técnica detallada para la aprobación del alcance del proyecto y realizo modelamiento de requisitos, estableciendo estimaciones preliminares por punto de función, ayudo en la gestión y priorización de características del backlog del producto para entregas claras al equipo de desarrollo y al cliente, validación y aceptación. , pruebas de usabilidad y rendimiento con el objetivo de obtener valor efectivo en el proyecto.
Trabajando en el proyecto SEFAZ PB del 08/2021 al 09/2022, involucrando análisis de requisitos, especificación de demanda, mapeo de procesos y documentación técnica. Uso de metodologías ágiles, como Scrum, y herramientas como Redmine, Microsoft Office 365, Planner, Jira, Kanban y Bizagi Modeler BPMN. Realización de entrevistas, cuestionarios y estimaciones preliminares por punto de función.
Analista de Procesos e Implementación de ERP
2021 - 2022
CRUZ Consultoría de Negocios y Gestión Empresarial
Proyecto de implementación y soporte del sistema integrado de gestión empresarial - ERP Nomus en una industria de producción de cajas. Trabajé en la gestión de procesos productivos, compras de materia prima, envíos de ventas, stock en almacén, cuentas por pagar y por cobrar, Sped Fiscal y otras rutinas de la organización.
Realicé análisis y mapeo de procesos de gestión de producción con el objetivo de optimizar y automatizar los flujos de procesos, asegurando la conformidad de las actividades y el mejor resultado posible. También generé indicadores y reportes Dashboard con datos relevantes para optimizar la toma de decisiones de las partes interesadas.
Utilicé metodologías y herramientas como SIPOC, Ishikawa, Trello, Kanban, Bizagi Modeler BPMN, Nomus Industrial ERP, Excel avanzado, Power BI y Power Query.
Coordinador de TI
2017 - 2021
Espacio de Ciudadanía y Oportunidades Sociales - ECOS
-
Proyecto de gestión de 365 escuelas públicas del Estado de Paraíba en colaboración con el Gobierno del Estado.
Fui responsable de vigilar, administrar y coordinar la infraestructura tecnológica, coordinando un equipo de empleados en TI y Electricidad.
Desarrollé soluciones estratégicas de TI, incluidas herramientas web, aplicaciones y software, para satisfacer las necesidades de los directores, profesores y empleados de las escuelas. Gestioné informes y cronogramas de rutina, brindé soporte de Helpdesk y definí requisitos para la instalación y personalización del software.
Realicé análisis y mapeo de procesos y requerimientos de negocio para crear soluciones orientadas a la atención al usuario, incluyendo generación de Órdenes de Servicio y reportes de Dashboard.
Consultoría en Soluciones Tecnológicas
Impulsa tu negocio con nuestra consultoría especializada, ofreciendo servicios personalizados para empresas y profesionales en diferentes áreas. Con experiencia en obtención de requisitos, gestión de proyectos y análisis de negocios, nuestro objetivo es impulsar su empresa, maximizando los resultados. Adoptamos un enfoque personalizado, reconociendo la singularidad de cada empresa. Nuestro análisis crítico identifica oportunidades de mejora, alineando estrategias empíricas y sistemáticas para alcanzar los objetivos. Colaboremos para el éxito de su negocio.
Soluciones, Innovaciones, Automatizaciones, Procesos de Negocio y Mejora Continua
Sistema de entrega y programación
Simplifique el proceso de pedido con nuestro sistema de gestión de pedidos y entregas. Ofrezca opciones de entrega y recogida para mayor comodidad. Nuestro sistema intuitivo permite una gestión organizada, seguimiento del estado de los pedidos, control de stock y optimización del tiempo de preparación. Con la facilidad de nuestro sistema de entrega, los clientes pueden realizar pedidos de forma rápida y sencilla, y también ofrecemos la opción de recogida personal. Mejore la experiencia de compra y aumente las ventas con nuestra solución de Gestión y Entrega de Pedidos. ¡Empieza a impulsar tu negocio ahora!
Chatbots inteligentes y embudos de servicio
Chatbot innovador, impulsado por inteligencia artificial y aprendizaje contextual. Revoluciona la comunicación de tu empresa, brindando un servicio rápido, eficiente y personalizado. Con la capacidad de comprender las necesidades del cliente, ofrece interacciones naturales y atractivas. El Chatbot aprende continuamente y mejora con cada interacción para garantizar un servicio preciso. Versátil y adaptable, puede dirigirse a diferentes profesiones y sectores, optimizando todo, desde responder preguntas hasta programar reuniones o procesar pedidos de entrega.
ChatGPT e IA para optimizar las profesiones
El poder transformador de la Inteligencia Artificial en los negocios con nuestro exclusivo Ebook. Con un lenguaje accesible y ejemplos prácticos, descubra cómo la IA puede revolucionar procesos, optimizar recursos e impulsar resultados. Desde Chatbots inteligentes hasta automatización de tareas y análisis de datos avanzado, esta guía es esencial para profesionales y empresas que buscan innovación. No pierdas la oportunidad de destacar tu empresa a la vanguardia de la tecnología e impulsar tu negocio. ¡Acceda a nuestra página de libros electrónicos para obtener consejos innovadores en diversas áreas profesionales!
BPM y análisis y mapeo de procesos de negocio
Con amplia experiencia en BPM, destaco mi papel crucial en la optimización de flujos de trabajo a través del análisis y mapeo de procesos de negocio. Mi trabajo incluye la aplicación práctica de herramientas como SIPOC, Ishikawa, Trello y Bizagi Modeler BPMN. En proyectos anteriores implementé prácticas eficientes de BPM, asegurando el cumplimiento de las actividades y optimizando los resultados.
Análisis de requisitos de productos digitales
Como profesional dedicado a la gestión de productos digitales, he contribuido significativamente al desarrollo de estos productos a través de la elicitación de requisitos. Mi experiencia abarca la priorización eficiente de funcionalidades clave, optimizando las entregas y maximizando el valor agregado para los usuarios finales.
Devops, VPS y alojamiento de sitios web y sistemas
Gestión de servidores VPS y hosting, centrándose en la instalación, configuración y uso de Docker para garantizar la portabilidad y escalabilidad. Configuraciones meticulosas del sistema operativo para satisfacer demandas específicas. Integración de herramientas como Portainer para la administración eficiente de contenedores Docker. Implementación personalizada de herramientas como Typebot y Chatwoot, asegurando una integración perfecta.